【カスタマイズオーダー終了のお知らせ】2021/1/22

いつもキャンディをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
本日は残念なお話のお知らせになります。

カスタマイズオーダー2021年3月末をもちまして終了となります。
約9年間、皆さまから様々なオーダーをいただき、心より感謝申し上げます。

すでに型紙があるお客様は引き続き同じ型紙でオーダーができますが、新規のお客様の受付は終了となります。
※型紙からさらにカスタマイズすることはできませんので、予めご了承ください。

【終了するカスタマイズ】
・サイズ変更

【4月からのカスタマイズ】
・吸収体の増減
・防水布の有無
・ウイング位置変更
・固定用テープの追加

上記の4点は引き続き受付しております。

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
3月末までは通常通りカスタマイズオーダーを受付しておりますので、ご入用の方はお早めにご注文お願いいたします。

これからもキャンディをよろしくお願いいたします。






【定形外郵便廃止のお知らせ】2020/6/29

いつもキャンディをご愛用いただきありがとうございます。

キャンディでは皆さまの大切なお品の発送手続きを郵便局窓口で行っております。
ショップOPENから10年以上が経ちましたが、お客様の元へ届かなかったということは1度もございません。

しかし、「荷物が届きません」という問い合わせは過去に2度ほどいただいており、
6月28日に2度目のお問い合わせをいただきました。

現在コロナウイスルの影響で空輸便が減便しており、一部の地域で通常より数日到着が遅れているようです。

当店から発送する郵便物は主に【定形外郵便物】で、お客さまからご指定がない限り
特定記録や追跡サービスがついていない発送方法となります。(例外もあります。)

ですので、発送後の郵便物の状況が分からず不安に思う方もいらっしゃると思います。

今回のお問い合わせを機に今後キャンディではより安心してお買い物をしていただけますよう
追跡サービスのある発送方法へ変更させていただきます。

【今後キャンディで取り扱う発送サービスの種類】(現時点での予定です。)

・ゆうパケット (250円〜300円の一律料金の予定です。)
・レターパックライト:370円
・レターパックプラス:520円
・ゆうパック

発送手続き後に万が一何らかのトラブルが発生した場合、解決に向け出来る限りの対応をさせていただきますが、
上記4種類の中で補償があるのはゆうパックのみとなりますので、充分ご理解の上ご利用ください。

なお、発送方法の変更に伴い、送料やキャンディデーの内容が変わります。
今回の改定でお客さまのご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解をいただき、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

7月中旬ごろまでには開始する予定です。
開始時期は前後する場合がございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

詳細につきましては新たなページを作る予定です。





【会員特典にバースデークーポンが追加されました】2019/10/1

いつもキャンディをご愛用いただきありがとうございます!

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ご登録方法などコチラで詳しくご案内しておりますので
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